Panaszának elutasítása esetén jogorvoslattal élhet a panaszos lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Magyar Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testületéhez (https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek) vagy a DV Parking Kft székhelye szerinti Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testülethez ( székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10., ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15., E-mail: bekelteto@hbkik.hu, Telefon: 06-52/526-222, honlap: https://hbkik.hu/bekelteto-testulet ).
Tájékoztatjuk, hogy Társaságunk nem tett a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv 36/C. § (1) bekezdése szerinti általános alávetési nyilatkozatot, azonban a DV Parking Kft. mindenben együttműködik a békéltető testülettel az adott eset kivizsgálásában.
Közérdekű panasza esetén Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztályához fordulhat (4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.; e-mail cím: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu).
Adatkezeléssel összefüggő panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság az illetékes.