Töltők fajtái
A DV Parking Kft. üzemeltetésében, az elektromos járművek töltése felszíni töltőkkel, valamint a mélygarázsokban telepített fali töltőkkel biztosított.
Felszíni töltők
A Sas utcai mélygarázsban található fali töltők
Hány töltő van a DV Parking üzemeltetésében?
9 db elektromos töltő található a felszínen, és 10 db a Sas utcai mélygarázsban.
Hol vannak a töltők és mi a csatlakozók jelölése?
| Irsz. | Város | Utca, hsz. | Töltő neve | (B) csatlakozó jelölés – bal oldal | (A) csatlakozó jelölés – jobb oldal |
|---|---|---|---|---|---|
| 4028 | Debrecen | Pattantyús utca | Debrecen Főnix csarnok | 4051 | 4060 |
| 4032 | Debrecen | Nagyerdei krt. | Debrecen Nagyerdei krt. | 4052 | 4061 |
| 4025 | Debrecen | Hatvan utca 2. | Debrecen Hatvan u. bal | 4053 | 4062 |
| 4025 | Debrecen | Hatvan utca 2. | Debrecen Hatvan u. jobb | 4057 | 4066 |
| 4026 | Debrecen | Kálvin tér | Debrecen Kálvin tér | 4055 | 4064 |
| 4025 | Debrecen | Piac utca 26. | Debrecen Piac utca kelet | 4056 | 4065 |
| 4025 | Debrecen | Piac utca 39. | Debrecen Piac utca nyugat | 4054 | 4063 |
| 4026 | Debrecen | Bem tér | Debrecen Bem tér | 4058 | 4067 |
| 4026 | Debrecen | Péterfia utca 29. | Debrecen Péterfia u. | 4059 | 4068 |
| 4024 | Debrecen | Sas utca 1. | Sas utca P-1 4069/4087 | 4069 | 4087 |
| 4024 | Debrecen | Sas utca 1. | Sas utca P-1 4071/4079 | 4071 | 4079 |
| 4024 | Debrecen | Sas utca 1. | Sas utca P-1 4073/4081 | 4073 | 4081 |
| 4024 | Debrecen | Sas utca 1. | Sas utca P-1 4075/4083 | 4075 | 4083 |
| 4024 | Debrecen | Sas utca 1. | Sas utca P-1 4077/4085 | 4077 | 4085 |
| 4024 | Debrecen | Sas utca 1. | Sas utca P-2 4070/4088 | 4070 | 4088 |
| 4024 | Debrecen | Sas utca 1. | Sas utca P-2 4072/4080 | 4072 | 4080 |
| 4024 | Debrecen | Sas utca 1. | Sas utca P-4 4074/4082 | 4074 | 4082 |
| 4024 | Debrecen | Sas utca 1. | Sas utca P-4 4076/4084 | 4076 | 4084 |
| 4024 | Debrecen | Sas utca 1. | Sas utca P-4 4078/4086 | 4078 | 4086 |
Hogy néz ki egy csatlakozó jelölés a töltőn?
Példa:
Hogyan kell csatlakoztatni a töltőkábelt a töltőhöz?
Felszínen lévő töltő
- Helyezze a töltőkábel végét a markolatánál fogva a nyílásba, kissé jobbra fordítva
- Forgassa a töltőkábel markolatát a „TURN” irányba balra.
- Amikor a töltőkábel markolata vízszintesen áll, a kábel teljesen bedugható a töltőcsatlakozóba.
Debrecen Sas utca mélygarázsban lévő töltő
- Nyissa fel egyik kézzel a töltőcsatlakozót takaró csapófedelet
- A töltőkábel markolatát helyezze be a töltőcsatlakozóba
A töltőkábel melyik végét hova kell bedugni?
Hány autót lehet egyszerre tölteni egy töltőn?
2db autót lehet tölteni egy töltővel.
Milyen töltési módot alkalmaznak a töltők?
Az elektromos töltők AC, azaz váltakozó áramú töltéssel működnek.
Milyen csatlakozók vannak a töltőkön?
A töltőkön Type-2 csatlakozók találhatók.
Van kábel a töltőkön?
Nincs, az autósnak a saját kábelét kell használnia.
Van kábel a töltőn?
Nincs, az autósnak a saját kábelét kell használnia.
Milyen gyorsan tölt a töltő?
Egy csatlakozón (3 fázis,16Amper) 11 kW a maximális töltési teljesítmény, amit a töltő kiad. Azt, hogy mennyit vesz fel ebből az autó, az függ az autó fajtájától és a töltéshez használt töltőkábeltől. A legtöbb autó 3,7 kW vagy 7,4 kW -tal tölthető, de vannak 11 kW-tal tölthetőek is.
Mi a különbség az egyfázisú töltőkábel és a háromfázisú töltőkábel kábelvége között?
Honnan lehet tudni egy autóról, hogy hány fázison tölthető?
Meg kell nézni a töltőnyílást az autón. Az alábbi kép szerint látható a különbség az egy fázison és a három fázison tölthető autó között.
Hogyan fog tölteni az autó, ha 3 fázison tölthető autót, 1 fázisú kábellel csatlakoztatunk a töltőhöz?
Egy fázison fog tölteni, mivel a töltőkábelből hiányzik a két alsó pin, így energiaátadás csak egy fázison fog történni. A töltés sebessége attól függ, hogy az autó hány Amperrel tölthető fázisonként:
16A esetén 3,7kW-al fog tölteni az autó maximum
32A esetén 7,4kW-al fog tölteni az autó maximum
Hogyan fog tölteni az autó, ha 1 fázison tölthető autót 3 fázisú kábellel csatlakoztatunk a töltőhöz?
Egy fázison fog tölteni, mivel az autó töltőfoglalatából hiányzik a két alsó pin, így energiaátadás csak egy fázison fog történni. A töltés sebessége attól függ, hogy az autó hány Amperrel tölthető fázisonként:
16A esetén 3,7kW-al fog tölteni az autó maximum
32A esetén 7,4kW-al fog tölteni az autó maximum
Hogyan fog tölteni az autó, ha 1 fázison tölthető autót 1 fázisú kábellel csatlakoztatunk a töltőhöz?
Egy fázison fog tölteni. A töltés sebessége attól függ, hogy az autó hány Amperrel tölthető fázisonként:
16A esetén 3,7kW-al fog tölteni az autó maximum
32A esetén 7,4kW-al fog tölteni az autó maximum
Hogyan fog tölteni az autó, ha 3 fázison tölthető autót 3 fázisú kábellel csatlakoztatunk a töltőhöz?
3 fázison fog tölteni. A töltés sebessége attól függ, hogy az autó hány Amperrel tölthető fázisonként:
16A esetén 11kW-al fog tölteni az autó maximum
32A esetén 22kW-al fog tölteni az autó maximum
Az én autóm tud 3 fázison 22kW-al vagy 43 kW-tal is tölteni AC-n. Akkor én mennyivel fogok itt tölteni?
A töltő csatlakozója által kiadható maximális teljesítménnyel, azaz 22 kW-tal.
Melyik LED szín mit jelent?
Felszíni töltők esetén:
• Üzemen kívül: piros
• Járműre vár (Szabad): zöld
• Kábel csatlakoztatva: fehér
• Retesz zár/zárt: kék
• Töltés: kék pulzál (1,5s teljes fényerőig -> 1,5s minimális fényerőig)
• Töltés felfüggesztve: kék, zölden villan 2s-enként
• Hiba: piros lassan villog (1 s)
• Vészleállás: piros gyorsan villog (300 ms)
• Foglalt: piros zöld felváltva villog
Debrecen Sas utcai mélygarázsban lévő töltők esetén:
• Üzemen kívül: piros
• Járműre vár (Szabad): zöld villog
• Töltés: kék
• A töltés indítását egy sípoló hang jelzi.
• A töltés leállítását két sípoló hang jelzi.
Honnan tudom, hogy a töltő működik és tölthetek?
Mindegyik csatlakozót egy LED lámpa jelöl a töltőn. Ha ez zöld, akkor töltésre kész a töltő. Ha piros, akkor hibás a csatlakozó, nem fog tudni tölteni.
Hogyan indul a töltés?
Az e-toltesdebrecen.hu oldalról indítható a töltés a csatlakozó fölötti szám megadásával, vagy a QR kód lefotózásával. Ezt követően a weboldal utasításait kell követni. Mindegy, hogy előbb csatlakoztatja valaki a kábelt az autóhoz és utána hajtja végre a weboldalon a töltésindítási lépéseket, vagy előbb a weboldal utasításait követi és után csatlakoztatja a kábelt. A töltés mindkét módon el fog indulni. A töltőkábel csatlakoztatásakor csatlakoztassa a kábelt előbb az autójához, utána a töltőhöz. Pár másodperc után a töltés elindul.
A töltés csak akkor indul el, ha a weboldalon az ügyfél rányomott a „csatlakoztattam a kábelt" gombra és a kábel ténylegesen csatlakoztatva van a töltő és az autó között. Ha az ügyfél a töltésindítási folyamatban elakad, vagy nem jelenik meg a következő oldal a töltésindítás során a telefonján, akkor az e-mailjei között keresse meg a legutolsó levelet amit a rendszertől kapott, abban van egy link. Arra kattintva visszakerül az ügyfél a weboldalra és tudja folytatni a töltésindítási folyamatot.
Mit tegyek, ha a töltés nem indult el?
Ellenőrizze, hogy az autó nem jelez-e valami hibát. Ha jelez, akkor az autó gépkönyvében nézze meg mi a hibaelhárítás pontos menete és tegye meg az ott leírt lépéseket. Ha nem jelez hibát, akkor az autó és töltő közti kommunikáció kialakulásával lehetett probléma, ezért kezdje újra a kábel csatlakoztatását. MEGJEGYZÉS: Ha valaki előbb a töltőbe és aztán az autóba dugja be a kábelt, akkor is elindul a töltés. A töltésindításkor befoglalt összeg a sikertelen töltésindítás esetén azonnal feloldásra kerül és jellemzően nem is zárolódik ilyenkor a számlán az összeg. Azaz, ha valaki 2-3 próbálkozás után sem tud tölteni, akkor sem fog a rendszer 2-3 alkalommal befoglalni összeget a számlán.
Ha a Simple befoglalás megtörtént és a töltés is elindult, de 1 percen belül, vagy 0,49kWh átadása előtt le is áll a töltés, azt a rendszer sikertelen töltésként kezeli és a befoglalt összeg azonnal felszabadításra kerül.
Honnan tudom, hogy folyamatban van a töltés?
A csatlakozó LED fénye kék a töltőn. Ezen kívül a weboldalon követni lehet a töltést. Vagy ha a weboldal bezárásra került, akkor az e-mailben kapott üzenetekben látható linkől ez ismét megnyitható.
Hogyan állíthatom le a töltést?
A töltést az autóban is le lehet állítani egy erre alkalmas gombbal, vagy az autó központizárjának kinyitásával (távirányító). Ekkor a kábel az autóból kihúzható, majd ez után a töltőből is kihúzható. Vagy a weboldalon is elvégezhető a leállítás.
Töltés közben kihúzható a kábel?
Nem, nem lehetséges. A kábelt csak akkor lehet kihúzni, ha a töltés leállt.
Ha feltöltött az autó és még nincs ott a tulajdonos, a kábelt ki lehet húzni az autóból és utána a töltőből?
Ez az autóban lévő beállítástól függ. A gyakorlott autósok már zárolják a kábelt a töltés utánra is az autó beállításában, ezzel elkerülhető, hogy idegenek ellopják a feltöltött autó kábelét.
Vállal a DV Parking felelősséget az ellopott kábelért?
Nem.
A töltés véget ért, vagy még el sem kezdődött, de a kábelt nem lehet kihúzni az autóból. Mi a megoldás?
1. Csukjuk be az összes ajtót a kocsin, zárjuk be a távirányítóval a központi zárat az autón, majd nyissuk ki a központi zárat.
2. Nézzük meg az autó műszerfalát, és ha van reteszkioldó gomb, akkor azt nyomjuk meg. Ha van ilyen gomb, azt a gyártók általában a kormánytól balra a térdünk környékére teszik, vagy a középkonzolon, esetleg az autó menüjében van elhelyezve, amit az érintőképernyőn keresztül lehet megtalálni.
3. Nézzük meg a csatlakoztatott töltőkábel környékét, gyakran az autógyártók ide tesznek egy manuális gombot, amit ha megnyomunk, elengedi a töltőkábelt az autó.
4. Néhány gyártónál egy eldugott helyen a töltőnyílás autón belüli oldalán található egy fedél alatt egy manuális rántózsinór, amit meghúzva manuálisan ki lehet oldani a kábelt tartó reteszt az autón.
Hyundai Ioniq 5, KIA EV6: a csomagtérben a töltőnyílás mögötti oldalfalon van egy kinyitható nyílás mögött egy piros végű zsinór.
Hyundai Ioniq: a csomagtérben a pótkerék mélyedésben van egy nyitható felé, ami alatt ott a rántózsinór vége.
Tesla: a csomagtérben, a töltőnyílás csomagtéren belüli oldalán fentről lefelé lóg a húzózsinór.
5. A töltőnyílás környékén elhelyezhet a gyártó egy olyan nyílást, amin keresztül a kábeltartó retesz manuálisan is kioldható.
Nissan Leaf: az autó motortető nyitója mellett van egy nyílás, amin keresztül manuálisan nyitható a retesz. A pontos művelet az utóhasználati útmutatójában van leírva.
A fenti néhány példán kívül az autó használati útmutatója minden esetben tartalmazza, hogyan lehet lecsatlakoztatni a kábelt az autóról. Ezért ha az ügyfél nem boldogul ezekkel a megoldásokkal amit itt példaként említünk, feltétlenül a használati útmutatóban kell megnézze mi a teendő ilyen esetben.
FONTOS: Amíg az autó nem engedi el a kábelt, addig a töltőből sem lehet kihúzni azt. Ez egy biztonsági előírás. Ilyen esetben tehát előbb a töltőkábel autóból történő kihúzását kell elérni.
Az autóból kihúztam a kábelt, de a töltőből nem jön ki. Mit tegyek?
1. megoldás: Először dugd vissza a kábelt az autóba és várj 10 másodpercet, majd az autó távirányítóján nyomd meg a központi zár nyitása gombot. Ez után húzd ki a kábelt az autóból. Ha kihúztad a kábelt az autóból, akkor a töltő is el fogja engedni most már a kábelt és ki tudod húzni onnan is.
2. megoldás: A töltő retesz pár percen belül kiold. Ilyen hiba akkor fordul elő, ha a kábel autóból történő kihúzása során valami hibát érzékelt a töltő. Biztonsági okokból ilyenkor még fogva tartja a kábelt pár percig a töltő. Ha 10 perc után sem engedi el a kábelt a töltő, akkor távolról a Doitsmart csapat ki tudja oldani a töltő reteszét. A megadott számon ilyenkor az ügyfélszolgálat kollégájának fel kell hívnia a Doitsmart-ot.
Mindkét parkoló foglalt, de látom, hogy már nem töltenek az autók. Tudok így tölteni?
A fent leírtak alapján nem, mivel a kábelt előbb az autóból kell kihúzni és utána lehet csak a töltőből. Fordítva ez nem lehetséges. Ha az autó zárva van, általában a kábelt nem lehet kihúzni belőle.